§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://www.treningsilowykolarza.pl prowadzony jest przez Kacpra Dobrowolskiego prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kacper Dobrowolski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7471917753, REGON 386700132, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Treści Cyfrowych, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z zakupionych materiałów.

3. Sklep prowadzi sprzedaż przede wszystkim treści cyfrowych, w szczególności planów treningowych, instrukcji, materiałów edukacyjnych i innych materiałów związanych z treningiem.

4. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

5. Akceptacja Regulaminu podczas składania Zamówienia oznacza zgodę na jego postanowienia.

 

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Kacper Dobrowolski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kacper Dobrowolski.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.treningsilowykolarza.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

6. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plan treningowy, instrukcja, plik PDF, archiwum ZIP lub inny materiał elektroniczny.

7. Produkt – Treść Cyfrowa oferowana do zakupu w Sklepie.

8. Umowa – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

10. Konto – indywidualne konto użytkownika w serwisie, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć.

11. Trwały nośnik – środek umożliwiający przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje służą, oraz umożliwiający ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

Przepisy dotyczące praw konsumenta w zakresie odstąpienia, treści cyfrowych i ich zgodności z umową stosuje się również w określonych ustawowo przypadkach do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli dana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

 

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy: ul. Akacjowa 4b/15, 49-318 Skarbimierz Osiedle.

2. Adres e-mail: kontakt.cyclisek@gmail.com.

3. Numer telefonu: 570 253 182.

4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

5. Reklamacje oraz oświadczenia dotyczące odstąpienia od umowy mogą być przesyłane na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany powyżej.

Podanie klientowi adresu przedsiębiorstwa, e-maila i telefonu przed zawarciem umowy na odległość wynika obecnie wprost z ustawy o prawach konsumenta.

 

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Treści Cyfrowych potrzebne są w szczególności:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywny adres poczty elektronicznej,

4. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF,

5. w przypadku materiałów dostarczanych jako archiwum ZIP – możliwość rozpakowania pliku ZIP,

6. w przypadku korzystania z hiperłączy znajdujących się w materiałach – dostęp do Internetu.

Treści Cyfrowe oferowane obecnie w ramach Treningu Siłowego Kolarza przeznaczone są do korzystania na typowych komputerach, tabletach oraz smartfonach obsługujących wskazane formaty.

 

§ 5. Produkty i ceny

1. Informacje dotyczące głównych cech Produktu, jego zawartości, czasu trwania planu, ceny i wymagań znajdują się na stronie danego Produktu.

2. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta i są wyrażone w złotych polskich, o ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.

4. Treści Cyfrowe nie są wysyłane pocztą ani kurierem.

5. Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, zakup Produktu nie obejmuje indywidualnego prowadzenia treningowego, bieżącej modyfikacji planu pod Klienta ani indywidualnej konsultacji.

6. Zakup nie oznacza automatycznego prawa do otrzymywania przyszłych, nowych edycji danego programu, chyba że informacja taka została wyraźnie zawarta w ofercie albo aktualizacja jest wymagana w celu zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową.

 

§ 6. Konto użytkownika

1. Zakup może być możliwy bez zakładania Konta, zgodnie z funkcjonalnością Sklepu dostępną w chwili składania Zamówienia.

2. Założenie Konta jest bezpłatne.

3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia danych dostępowych do Konta przed osobami trzecimi.

4. Klient może zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w celu dochodzenia albo obrony roszczeń.

 

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

W celu zakupu Produktu Klient:

1. wybiera Produkt,

2. przechodzi do koszyka lub bezpośrednio do procesu finalizacji Zamówienia,

3. podaje dane wymagane w formularzu,

4. zapoznaje się z zasadami Sklepu i akceptuje wymagane dokumenty,

5. w przypadku Treści Cyfrowych, których dostarczanie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, składa wymagane oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych,

6. wybiera dostępną metodę płatności,

7. składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku.

W przypadku Treści Cyfrowych Sprzedawca potwierdza również otrzymanie wyraźnej zgody Klienta na rozpoczęcie ich dostarczania w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od Umowy.

Ten ostatni element musimy jeszcze technicznie dopiąć w Wix, bo ustawa wymaga potwierdzenia otrzymanej zgody na trwałym nośniku. Sam zapis zgody w panelu zamówienia nie jest tym samym co przekazanie jej potwierdzenia klientowi.

 

§ 8. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą obejmować w szczególności:
   a) płatność kartą lub innymi metodami obsługiwanymi przez Stripe,
   b) PayPal,
   c) BLIK,
   d) inne metody udostępnione w Sklepie.

3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności, chyba że dla wybranej metody płatności wskazano inaczej.

4. Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zakończona, Treść Cyfrowa nie musi zostać udostępniona do czasu otrzymania płatności.

 

§ 9. Dostarczanie Treści Cyfrowych

1. Treści Cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Po skutecznym dokonaniu płatności Klient otrzymuje możliwość pobrania zakupionego Produktu, w szczególności poprzez link wysłany na wskazany adres e-mail lub udostępniony na stronie potwierdzenia Zamówienia.

3. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Treść Cyfrowa albo środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi.

4. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości z dostępem do Produktu, powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

5. Link do pobrania może ze względów technicznych mieć określony czas ważności. W razie problemów z pobraniem zakupionego materiału Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Klient powinien po otrzymaniu dostępu pobrać Produkt i zachować jego kopię na własnym urządzeniu.

7. Ciężar dowodu dostarczenia Treści Cyfrowej spoczywa na Sprzedawcy.

Ustawa przy Treściach Cyfrowych przewiduje właśnie taki moment dostarczenia: udostępnienie samego pliku albo środka pozwalającego go pobrać.

 

§ 10. Licencja i prawa autorskie

1. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów.

2. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną możliwość korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek.

3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   a) udostępnianie plików osobom trzecim,
   b) odsprzedaż materiałów,
   c) publikowanie materiałów w całości lub części,
   d) umieszczanie materiałów w publicznie dostępnych serwisach, grupach, chmurach lub bazach danych,
   e) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów w celach komercyjnych.

4. Klient może tworzyć kopie materiałów niezbędne do korzystania z nich na własny użytek.

 

§ 11. Charakter materiałów treningowych

1. Plany i materiały dostępne w Sklepie mają charakter ogólny i nie stanowią indywidualnej opieki trenerskiej, diagnostyki medycznej, fizjoterapii ani indywidualnej porady medycznej.

2. Klient powinien korzystać z materiałów odpowiednio do własnego poziomu doświadczenia, możliwości oraz aktualnej sytuacji treningowej.

3. W przypadku występowania problemów zdrowotnych, przeciwwskazań do wysiłku, urazu, utrzymującego się bólu lub wątpliwości dotyczących możliwości bezpiecznego wykonywania treningu wskazane jest skonsultowanie się z odpowiednim specjalistą.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Oświadczenie może zostać przesłane na adres e-mail kontakt.cyclisek@gmail.com albo na adres Sprzedawcy.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli łącznie:
   a) dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
   b) Konsument przed rozpoczęciem dostarczania został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
   c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie otrzymania powyższej zgody na trwałym nośniku.

6. Jeżeli którykolwiek z powyższych warunków nie zostanie spełniony, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.

To jest istotna zmiana względem Twojego starego regulaminu. Przy pobieranym PDF-ie nie wystarczy napisać „produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi”. Muszą wystąpić wszystkie trzy warunki wskazane wyżej.

 

§ 13. Zgodność Treści Cyfrowej z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W odniesieniu do Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.

4. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

5. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.

6. Reklamację można przesłać na adres e-mail kontakt.cyclisek@gmail.com.

7. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.

8. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

10. Jeżeli problem dotyczy niedziałającego lub uszkodzonego pliku, Sprzedawca może w szczególności ponownie udostępnić prawidłowy plik lub link do jego pobrania.

11. Produkty nie są objęte dodatkową gwarancją handlową, chyba że przy konkretnym Produkcie wskazano inaczej.

Twój stary §11 o „wadzie towaru i rękojmi z Kodeksu cywilnego” jest przy obecnych cyfrowych planach nieodpowiedni. Dla Treści Cyfrowych obowiązują obecnie osobne przepisy, w tym prawo żądania doprowadzenia do zgodności, a następnie w ustawowych sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia.

 

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości uzyskania pomocy znajdują się między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy:
   a) właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
   b) Inspekcji Handlowej,
   c) podmiotów uprawnionych do prowadzenia pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich,
   d) Europejskiego Centrum Konsumenckiego w przypadku sporów transgranicznych.

4. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów dostępne są pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Usuwamy ze starego regulaminu odwołanie do platformy ODR Komisji Europejskiej. Komisja zdecydowała o jej wycofaniu i obecnie kieruje konsumentów do systemów ADR.

 

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.

 

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Do Umów zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdowałyby zastosowanie w jego państwie zwykłego pobytu.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności, sposobu dostarczania Treści Cyfrowych albo zakresu działalności Sklepu.

5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów i nie zmienia warunków Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.